O Reid’s Palace foi distinguido com o galardão Expedia® Insiders’ Select™ de 2013, atribuído aos estabelecimentos mais bem cotados da Expedia. O Expedia Insiders’ Select é um prémio anual que visa reconhecer os melhores hotéis disponíveis no mercado global da Expedia, tendo como critério as experiências dos clientes. O Reid’s Palace foi um dos 650 premiados a nível global, com base em mais de um milhão de avaliações de clientes enviadas anualmente. Os clientes da Expedia referenciaram esta unidade pela consistência do superior serviço prestado, pelo excecional nível de atendimento ao cliente e pela excelente relação preço/qualidade. A conquista de um lugar na lista da Insiders’ Select é um testemunho da aposta contínua do hotel na excelência do serviço ao cliente.